Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Runsaus ja Valikoima
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Turvallisuus ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Kattavuus että Valikoima
Pelikokoelmamme koostuu lähes 3000 huolella valitusta vaihtoehdosta, jotka sisältävät sektorin kärkitason pelintarjoajien kattavinta valikoimaa Suomessa. Respin Casino Suomi tarjoaa asiakkaillemme pääsyn NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GO:n ja Pragmatic Play -yhtiön tunnetuimpiin vaihtoehtoisiin. Jokainen vaihtoehto kokee tarkan laatutarkastuksen ennen kuin se tuodaan valikoimaamme.
Hedelmäpelien rinnalla esittelemme monipuolisen tarjonnan klassikkopelejä, joissa erottuu varsinkin suora-kasinomme laajuus. Evolution Gamingin esittämät live-pöydät antavat todellista kasino-atmosfääriä heti kotiisi osaavien jakajien opastuksella. Blackjack-pelejä löytyy jopa 47 erilaista, joka tekee yrityksestämme yhden Skandinavian monipuolisimmista live-kasinoista.
| Slottipelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusohjelmamme perustuu läpinäkyvyyteen sekä avoimuuteen. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa maksimissaan 500 euron bonuksen alkuvaiheen 3 talletukselle, että kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan parhaat 35-kertaisella kierrätyksellä. Se kuvastaa konkreettisesti, että 100 euron bonuksen vapauttamiseksi edellytetään 3500 € panokset, joka on selkeästi edullisempi kriteerio verrattuna monilla kilpailijoilla.
Kanta-asiakasohjelmamme VIP-tasot huomioivat pitkäaikaisia käyttäjiä progressiivisesti kasvavilla eduilla:
- Pronssi-taso: 5% cashback viikoittain, dedikoitu tilikontakti
- Hopea: 7% palautus, kiirehdityt kotiutukset (12 h), kk- free spinit
- Kulta-taso: 10% palautus, VIP-tapahtumat, erikoistarjoukset, esteettömän nostosumma
- Platina: 15% cashback, omistettu VIP-manageri, räätälöidyt bonukset, lisä- syntymäpäiväbonukset
Bonusehtojen Läpinäkyvyys
Kaikkien bonustemme kriteerit on selkeästi eritelty käyttöehdoissa, ja meillä ole piilotettuja klausuuleja. Kukin asiakas tarkkailee reaaliajassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan peliliittymästä, mikä on alan erikoisuus että todiste sitoutumisestamme selkeään toimintaan.
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Esitämme 17 erilaista maksumenetelmää, jotka sisältävät kaikki suomalaisasiakkaiden suositukset vaihtoehdot. Verkkopankkitunnuksilla toteutettavat talletukset ovat välittömiä, että rahansiirrot käsitellään keskimäärin 4-12 h sisällä, mikä on merkittävästi ripeämpää kuin markkinoiden keskiarvo 24-72 h. Digitaalivaluuttojen integroiminen on tehnyt mahdolliseksi yhä pikaisemmat tapahtumat BTC- sekä Ethereum-käyttäjille.
| Verkkopankkitunnistus | Pikainen | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Maksukortti | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostolimittit sekä Hoitoajat
Perustasollamme rajoitus asettuu 5000 € päivässä, vaan VIP-tasoilla raja kasvaa merkittävästi. Ylimmän tason jäsenillämme ei ole vuorokautisia kotiutusrajoja, sekä käsittelyprioriteetti on tärkein. Jokainen kotiutukset hoidetaan kahdesti vuorokaudessa kello 10 että 18, lauantaina ja sunnuntaina yhden kerran vuorokaudessa.
Varmuus sekä Uskottavuus
Liiketoimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yhden markkinoiden tunnetuimmista että ankarimmista sääntelyelimistä EU-alueella. MGA- lupakirja vaatii säännöllisiä valvontaa, rahojen erottamista ja käyttäjien turvatoimia, jotka ylittävät Euroopan unionin vähimmäisvaatimukset.
Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikessa datan siirrossa, joka vastaa pankkialan turvallisuutta. Pelitulokset tuotetaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), minkä riippumaton auditointiyksikkö eCOGRA auditoi kolmen kuukauden välein. Viimeisin raportimme on avoimesti saatavilla nettisivuillamme, joka osoittaa panostuksemme selkeyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme kattavia välineitä vastuullisen pelurin tukemiseksi:
- Talletusrajat vrk-, vko- sekä kuukausitasolla
- Hävikkilimittit ennalta määrätyillä aikaväleillä
- Istuntoajastimet automaattisella uloskirjautumisella
- Itsesulku 24 tunnista lopulliseen sulkuun
- Tarkistusviestit peliajan ja hävikkien seurannasta
- Suora linkki Peluuri-yksikön tukipalveluihin
Palvelun Saavutettavuus
Palvelumme on käytettävissä suomeksi 24/7 live-keskustelun välityksellä, että keskimääräinen reagointiaika on 47 sekuntia, mikä on vahvistettu riippumattoman testauksissa. E-maililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme keskimäärin 2 tunnin aikana, että puhelintukemme on avoinna ma-pe kello 9-21.
Tukitiimimme koostuu 23 ammattitaitoisesta työntekijästä, joista kukin on suorittanut vähintään kolmen kuukauden valmennuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen säännöistä. Tiimiemme työntekijät hallitsevat sujuvasti suomen kieltä, ruotsia sekä englantia, joka takaa vaivattoman palvelukokemuksen pohjoismaisten käyttäjien joukossa.
UKK- sivustomme käsittää yli 180 kysymystä, sekä se päivitetään joka viikko asiakkaiden kommenttien pohjalta. Tämä pienentää tarvetta yhteydenottoihin sekä tuottaa suorat ratkaisut frekventeimpiin kysymyksiin tilin luomisesta bonuskäytäntöihin että maksuvaihtoehtoihin.