Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelivalikoima kuhunkin makuun
- Edut ja promootiot pelaajille
- Maksuvaihtoehdot ja nostomenettely
- Toimilupa ja suojausjärjestelmät
- Asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Monipuolinen valikoima jokaiseen makuun
Pelisivustomme tarjoaa yli kolmetuhatta vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka on lajiteltu helppoihin kategorioihin parantamaan navigointia. Pelivalintaamme sisältyy niin tunnettuja hedelmäslotteja kuin moderneja videopeliautomaatteja, joissa hyödynnetään tuoreinta HTML5-teknologiaa. Kumppaneinamme toimii alan johtavia tuottajia, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Frumzi Suomessa tarjoaa pelit sekä PC:llä että mobiilissa, sillä kaikki pelimme on mukautettu toimintaan sujuvasti eri laitteilla. Responsiivinen toteutuksemme mahdollistaa saumattoman kokemuksen huolimatta valitsemastasi laitteesta.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Suora kasinokokemus reaaliajassa
Live-kasinoosastomme toimii yhteistyössä Evolution Gamingin kanssa, joka on voittanut lukuisia palkintoja alan parhaana toimittajana. Tarjoamme Suomen pelaajille 24/7 saatavuuden ammattitaitoisten jakajien johtamiin pöytiin, missä voit tuntea todellisesta kasinotunnelmasta oman asuntosi mukavuudesta.
Bonukset ja promootiot pelaajille
Tuoreet asiakkaamme saavat saataville houkuttelevan tervetuliaispaketin, joka jakaantuu usealle ensimmäiselle talletukselle. Sääntöihin perehtyminen on oleellista, sillä kierrätykset muuttuvat bonuksen tyypin mukaan. Kasinomme operoi Curacaon pelilisenssin alaisuudessa, mikä edellyttää selkeää ehdoista tiedottamista.
- Tervetuliaispaketti uusille asiakkaille jopa 500 euroon asti
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille pelaajille
- Cashback-järjestelmä, mikä palauttaa prosenttiosuuden menetyksistä takaisin pelitilille
- Kanta-asiakasohjelmalle eksklusiivisia hyötyjä ja henkilökohtainen tilivastaava
- Turnaukset usein erilaisilla palkintopotteilla
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmamme rakentuu portaisiin, joita noustaan keräämällä bonuspisteitä kaikista vedosta. Kun korkeammalle portaalle nouset, sitä suurempia bonuksia saat käyttöösi. Paras VIP-porras avaa mahdollisuudet ripeämpiin nostoihin, suurempiin nostolimiitteihin ja henkilökohtaiseen asiakaspalveluun.
Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi
Käsittelemme kaikki rahasiirrot turvallisten maksunvälittäjien kautta, jotka vastaavat korkeat turvallisuusstandardit. Talletukset tilillesi onnistuvat heti monien maksutapojen kautta, kun taas kotiutukset käsitellään 24-48 tunnin sisällä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 3000€ |
| Trustly | Välitön | Välitön | 20€ / 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 24 tuntia | 10€ / 4000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | yhdestä kuuteen tuntia | 50€ / 15000€ |
Vahvistusprosessi
Ensimmäinen nostopyyntösi edellyttää tilin vahvistusta, joka on laillinen sääntö rahanpesun estämiseksi. Tarvitsemme henkilötodistuksen kopion, osoitteesi todistuksen sekä tarvittavan maksutavan vahvistuksen. Varmentaminen kestää normaalisti vuorokauden tuntia dokumenttien toimittamisesta.
Pelilupa ja turvallisuusjärjestelmät
Toimintamme rakentuu Curacaon pelilisenssin numerolla 8048/JAZ myönnettyyn viralliseen lupaan, mikä varmistaa operaatiomme oikeudenmukaisuuden ja asiakkaiden suojan suojan. Henkilötietojesi ja rahaliikennön suojaus turvataan 256-bittisen SSL-salauksen avulla, joka on sama järjestelmä kuin pankkien verkkosivuilla.
- Satunnaislukugeneraattorit (RNG) tarkistetaan säännöllisesti objektiivisten yritysten toimesta
- Henkilökohtaiset tiedot säilytetään suojatuille palvelimille Euroopan unionin tietosuojalakien mukaisesti
- Vastuullisen pelin toiminnot säätelevät pelirahaa, menetyksiä ja käyttöaikaa
- Kaksitekijäiset tunnistautumiset vahvistavat tilin suojaa
- Pelitoimittajien sertifioinnit turvaavat reilut voittokertoimet
Tukitiimi ja yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri ajan live-chatin kautta, mikä on nopein menetelmä saada tukea välittömissä tilanteissa. Kotimaisella kielellä toimiva tiimimme vastaa kysymyksiin keskimäärin 2-3 minuutissa keskustelupalvelussa. Emaililla saapuneisiin viesteihin vastataan viimeistään vuorokauden tunnin kuluessa.
Kasinomme UKK -osio esittelee kattavan kokoelman suosituimpia kysymyksiä tarjouksista, maksutavoista ja tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä. Tämä omatoiminen tapa sallii nopean selvityksen monipuolisiin asioihin ilman odotusaikoja. Yhtiömme pyrkii jatkuvasti edistämään palvelujaan käyttäjien palautteen perusteella, ja otamme vastaan kaikki parannusehdotukset vakavasti.
Suosimme avointa kommunikaatiota kaikissa tapauksessa, sekä asiakkaillamme on mahdollisuus saada läpinäkyvät perustelut kaikista tilejä koskevista päätöksistä. Vastuullinen peli on yhtiöllemme äärimmäisen merkittävää, ja toimitamme toimintoja peliaktiviteetin seuraamiseen sekä limiittien asettamiseen tarpeen mukaan.