Sisällysluettelo
- Pelialusta & teknologia
- Bonusohjelman koostumus
- Maksumenetelmät ja nostosten käsittely
- Tukipalvelu ja turvallisuus
Pelialustaratkaisu sekä tekninen toteutus
Captain Cooks toimii Microgaming-järjestelmän varassa, mikä on yksi online-kasinoteollisuuden vanhimmista & kunnioitetuimmista ohjelmistotaloista. Järjestelmä aloitti kaudella 1994, joka tekee siitä tekee oikean aloitteen tekijän digitaalisen pelailun alalla. Kyseinen laaja perinne heijastuu konkreettisesti stabiiliutena ja varmuutena – palvelimemme hoitavat lukemattomia transaktioita joka päivä ilman merkittäviä häiriöitä.
Pelivalikoima käsittää lähes 550 vaihtelevaa pelituotetta, josta huomattava osuus koostuu kasvavia jackpot-automaatteja. captaincookscasino.fi on erityisesti fokusoitunut tuottamaan juuri näitä valtavien voittojen pelituotteita, joissa pääpotit kehittyvät taukoamatta käyttäjien panosten mukana. Mega Moolah peli edustaa kuuluisa nimenomaan ennätyksellisistä jackpot-voitoista, joissa suurin saavuttaa ohittanut 20 miljoonaan euron.
Mobiilipelaamine ja tavoitettavuus
Mobiiliversiomme pyörii verkkoselaimen kautta tarvitsematta erillistä varsinaista latausta. HTML5-teknologia mahdollistaa saumattoman pelaamisen yhtä lailla Android- ja iOS-puhelimilla. Pelaajiemme jako paljastaa tänä päivänä dataa, joissa 65 prosenttia kaikista istunnoista toteutuu mobiililaitteilla, tämä on suunnannut tuotekehitystämme merkittävästi kosketusnäyttöjen optimointiin.
Bonustoiminnan rakenne
Ensitalletuspaketimme rakentuu viisi alun rahasiirroin pohjalta. Aivan ensimmäisellä rahasiirrolla asiakkaat ansaitsevat 100 ilmaiskierrosta Mega Moolahissa slotissa tallettamalla vain viisi euron, tämä madaltaa lähtökynnystä huomattavasti suhteessa markkinoiden toimijoihin.
| Ensitalletuksessa | 100 freespiniä | 5 € rahasiirto | 60x |
| 2. | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmas | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakasohjelma
Loyalty-pistejärjestelmämme perustuu 3 kerrostumaan: Blue Lounge, Silver-lounge sekä Gold Loungen. Yksittäinen panos luo uskollisuuspisteitä, jotka on mahdollista vaihtamaan pelivaroiksi. Gold Lounge -kategorian joukkoon kuuluvat pelaajat vastaanottavat kuukausittaisia erityisiä bonuksia ja oman tilinhoitajan.
Maksumenetelmät ja nostoprosessi
Mahdollistamme laajaa kirjon maksuvaihtoehtoja kotimaisille käyttäjille. Käsittelyaikamme riippuvat maksukanavan mukaan, joskin tähtäämme hoitamaan kaikki lähetetyt rahastuspyynnöt 48 tunnin määräajan kuluessa käsittelyn jälkeen.
- Tilisiirrot: Trustlyllä, Zimplerillä sekä perinteiset suorat tilisiirrot verkkopankkitunnuksilla
- Virtuaaliset e-lompakot: Neteller, Skrillin sekä MuchBetter-palvelu
- Prepaid-kortit: Paysafecardilla pikatoimisiin rahasiirtoihin tarvitsematta pankkitietoja
- Luottokortit: Visa sekä Mastercardilla perinteisempää tietä haluaville
Nostosten rajat & prosessointiajat
Vähimmäisnostosumma kasinollamme laskeutuu 50 euron, joka edustaa alan keskitasoa. Viikoittainen nostoraja nousee 4000 euron tasolle perustason asiakkaille, kuitenkin korkean tason asiakkaille kyseiset ylärajat muuttuvat neuvoteltavissa. Päävotit hoidetaan kokonaisuudessaan poissa viikkokohtaisia rajoituksia, tämä asemoi Captain Cooksin lukuisista muista kasinoista.
Pelaajapalvelu & turvajärjestelmät
Pelaajapalvelumme on auki 24 tuntia vuorokaudessa mailin ja live-chatin välityksellä. Suomen kielen asiakaspalvelu on auki joka päivä kello 9-23 aikavälillä aikana, muulloin hetkinä kansainvälinen tiimi vastaa asiakkaita.
Suojausjärjestelmämme perustuu 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, mikä edustaa pankkimaailman tietoturvastandardi. Kahnawake Gaming Commission kontrolloi toimintaamme, ja lisenssinumeromme tunnus on 00684/07, joka on vapaasti avoimesti luettavissa lisenssimyöntäjämme nettisivustolla.
- Kestävä pelaajasuojaus eCOGRA-hyväksynnällä, se auditoi pelituotteidemme tasapuolisuuden kuukauden välein
- Vastuullisen pelaajakäyttäytymisen välineet: rahastusrajoittimet, pelitauot & itsensä sulkemisen toiminto
- Kaksivaiheinen todentaminen tilin hallinnassa ylimääräisen turvan luomiseksi
- Itsetoimiva kyseenalaisten tapahtumien seuranta rahanpesun ehkäisemiseksi
Captain Cooks panostaa läpinäkyvyyteen kaikessa liiketoiminnassaan. Voittoprosenttimme ilmoitetaan joka kuukausi ulkopuolisen tarkastajan toimesta, ja keski- palautusprosentti sijoittuu 96.2%, mikä päihittää alan standardin. Käyttäjiemme luottamus on saavutettava jokaisena päivänä, eikä sitä se voi saavuttaa markkinoinnilla.