Sisällys
- Kattava Pelikirjasto ja myös Kehittäjät
- Nopeat Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma
- Asiakastuki ja Yhteystiedot
- Lisensointi sekä Pelaajaturvallisuus
Kattava Pelivalikoima ja myös Pelintarjoajat
Meillä on rakentaneet pelikirjaston, joka palvelee sekä konkareiden että aloittelevien käyttäjien toiveisiin. Alustamme tarjolla on yli 3000 eri pelituotetta, mitkä on ryhmitelty selkeisiin kategorioihin käytön helpottamiseksi. Kumppaneihimme sisältyy alan johtavia pelinkehittäjiä, mikä turvaa erinomaisen pelielämyksen jokaisen pelisessiolla.
Kasinollamme Ruhtinas casino keskitymme tuottamaan uniikkeja hetkiä, mitkä nivovat yhteen hauskanpidon sekä vastuulliset käytännöt. Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko uusilla peleillä, näin pelaajamme saavat säännöllisesti uusinta materiaalia saatavilleen. Erityisesti Suomen käyttäjät nauttivat sitä, kuinka kaikki valikoima on muutettu suomen kieleen kielelle täysin sekä transaktiot toimii euroina.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Toiminnot
Kasinoalustan helppokäyttöisyys on kasinolle ensisijainen prioriteettilista. Sivustomme pelaa sujuvasti kaikilla laitealustoilla, sekä mobiiliversio on täysin optimoitu erityisesti kosketusnäytöille. Asiakkaamme kykenevät asettaa rajoja, valvoa pelihistoriaansa ja kontrolloida tiliään sujuvasti dashboardin kautta. Kehitimme sivustollemme monipuolisen haun, joka löytää haluamasi pelin nimihaussa, teemalla tai pelintarjoajalla sekunneissa.
- Kokeilutila käytettävissä käytännössä kaikissa nimikkeissä vailla sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma henkilökohtaisten pelivalintojen keräämiseen
- Pelihistorian tarkkailu ja kierroskohtaisten tarkkailu
- Älykäs pelijakson rajoitin turvallisuuden varmistamiseksi
- Turnaukset sekä mestaruudet joka viikko vaihtuvin voittoin
Pikaset Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Rahaliikenteen sujuvuus tulee olla keskeinen osa toimintaamme. Varmistamme kattavan joukon luotettavia maksutapoja, jotka on suunniteltu Suomen asiakkaille. Talletustapahtumat hoidetaan saman tien, ja myös nostot suunnittelemme hoitamaan aina alle ainoastaan 24 tuntia. Jokainen maksuliikenteemme turvataan 256-bittisellä SSL-kryptauksella, joka samaa tasoa kuin pankkien turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Rajaton |
| Visa-kortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Rahaliikenne
Emme ota kuluja talletustoimista tai lainkaan rahansiirroista. Minimitalletussumma alustamme on vain 10 €, sekä pienin nosto on vain 20 euron verran. Kaikki tapahtumat tallentuvat automaattisesti profiiliisi, ja lisäksi voit tarkastella tietoja milloin hyvänsä. Noudatamme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten ehkäisemiseksi ja alle 18-vuotiaiden pääsyn kieltämiseksi.
Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasohjelma
Bonusohjelmamme on kehitetty palkitsemaan niin uusien että kanta-asiakkaita pelaajiamme reilusti ja myös avoimesti. Jokainen bonustarjouksemme tulevat selkeillä kierrätyspanostuksilla, jotka ovat avattu helposti bonussääntöjen sivulla. Välitön bonusmäärä näkyy saldossa maksun tehtyäsi, ja myös kierrätyksen progressiota voit valvomaan livenä.
- Uusien pelaajien paketti uudelle asiakkaille: bonuspaketti kolmelle ensimmäiselle talletukselle
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% tappioista joka maanantai
- VIP-järjestelmä neljän eri tasolla: Pronssi, Silver, Kulta sekä Platina-taso
- Syntymäpäiväbonus henkilökohtaisella bonuksella
Bonuskierrätys sekä Säännökset
Käytämme läpinäkyvää bonuspolitiikkaa, missä bonusrahan kierrätysvaatimus on 35-kertainen. Tämä merkitsee, kuinka 100 euroa oleva bonuksen yhteydessä kierrätettävä summa on 3500 euroa. Jokainen bonuskierrätykseen kelpaavat nimikkeet on listattu bonus-osioon alasivulla, sekä eri luokat laskevat eri prosenttipistein vaatimukseen. Kolikkopelit laskevat 100%, casinopelit 10% ja live-casinotarjonta liikkuvat 5-20% skaalan sisällä.
Asiakastuki sekä Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomeksi vuorokauden kaikki tunnit joka ikinen vuorokausi. Tukitiimimme koostuu ammattitaitoisista pelialan ammattilaisista, jotka tuntevat pelitoiminnan tosielämän kysymykset ja pystyvät auttaa ripeästi. Vasteaikamme live-chatissa on noin tyypillisesti vain 2 minuuttia, ja sähköposteihin vastataan yleensä 4 tunnin sisällä.
- Live-keskustelu kotimaisesti 24/7
- Sähköpostipalvelu käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-osio eniten kysyttyihin FAQ:hin
- Videopalvelu VIP-pelaajille
- Soittopyyntö kiireisinä aikoina
Toimilupa ja Pelaajaturvallisuus
Sivustomme toimii Malta-saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi kansainvälisesti arvostetuista kasinolisenssejä tarjoavista tahoista, ja lisäksi tämän valvonta turvaa tasapuolisen pelaamisen ja myös käyttäjien varojen turvallisuuden. Sitä paitsi noudatamme Suomen kansallisia valtiollisia kuluttajansuojalakeja ja verotuskäytäntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme sitoutuneet tukemaan hallittua pelikäyttäytymistä kaikissa palvelussa. Varmistamme asiakkaillemme välineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten maksimitalletukset, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto ja itsesulkumahdollisuus. Yhteistyössä Peluuri-järjestön yhteydessä tarjoamme avustusta pelaajille, jotka tuntevat pelaamisen kehittyvän ongelmalliseksi. Jokainen tukihenkilömme on huolellisesti valmennettu tunnistamaan peliongelman signaaleja ja myös neuvomaan käyttäjiä kun tarve vaatii sopivaan hoitoon.
Kasinojärjestelmämme paikantaa automaattisesti epätavallisen pelikäyttäytymisen sekä kykenee rajoittamaan pelaajan profiilissa tehtäviä toimintoja turvallisuussyistä. Tällainen eteenpäin katsova metodologia on osa turvallista pelialustan toimintaamme ja pelaajien turvallisuuden suojelua pidemmällä tähtäimellä.